Lectura 8

GRUPO  8

LECTURA INTERNET COMO MERCADO

Internet es un espacio de mercado para comerciar, porque, a pesar de no existir una coincidencia física y simultánea del comprador y el vendedor, el propio ciberespacio es un entorno virtual donde tienen lugar los intercambios.

Para Philip Kotler, por ejemplo, “un mercado es un conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o deseo que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio”.

Estrategia de Marketing en Internet

La estrategia seguida por muchas empresas para desarrollar su presencia en Internet no ha sido bien definida, al contrario las empresas se vieron prácticamente “obligadas” a crear, rápidamente, un sitio web y a utilizar instrumentos de comunicación, tras saber que sus competidores ya contaban con sus propios sitios web.

Oportunidades para el desarrollo del negocio.

Para evaluar las oportunidades que ofrece Internet en estos casos, se puede utilizar la matriz de Ansoff (1957), ya que permite identificar oportunidades de crecimiento:

Penetración de mercado.- El Internet puede ayudar a fortalecer o, incluso aumentar la cuota de mercado de los productos de la empresa entre el público al que ha venido orientando hasta el momento.

Desarrollo de Mercados.-  La empresa se sirve del Internet para introducir sus productos en mercados nuevos.  Esta opción estratégica se beneficia del bajo coste realtivo de los programas de marketing  por internet, mediante éstos se pretende favorecer la comercialización de los productos.

Desarrollo de productos.- Esta estrategia se plasma en la creación y el desarrollo de productos de información, que se distribuyen a través de la misma red, podríamos decir el ejemplo de la prensa diaria como El País (http://www.elpais.com/), que ofrece en línea servicios de biblioteca, boletines de noticias personalizados, etc.

EL USO DE FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Facebook aumenta rápidamente su cuota de mercado y con ello se vuelve una herramienta cada vez más importante para la promoción de un sitio web. Para un sitio web existen esencialmente dos espacios de promoción: Los grupos y las páginas.

Las páginas de Facebook se muestran como la opción más completa, pues además de herramientas de discusión, cuenta con otras herramientas de interacción; El botón de “Me Gusta” el más característico.

VENTAJAS DE TENER UNA PÁGINA EN FACEBOOK.

 

1.- Permite estar donde están los clientes

La principal razón para poner su negocio en Facebook es que sus actuales clientes estan allí, y también hay muchas oportunidades de negocios en una red que concentra tantos millones de participantes.

2.- Permite crear gratis una comunidad de Negocios

Facebook da a las empresas la posibilidad de tener una página gratuita, por lo que usted debería tener la suya para formar su comunidad e  interactuar con sus actuales y potenciales clientes.

3.- Permite mandar promociones y Cupones

Una página de Facebook es un canal directo con los seguidores o fans. Puede organizar campañas, concursos, promociones, eventos y utilizar su página de Facebook como una herramienta de promoción. Queda implícito que cuanto mayor cantidad de fans tenga,  mayores serán sus oportunidades de hacer buenos negocios.

4.- Ofrecer un lugar para recibir comentarios y sugerencias

A la gente le encanta opinar y este será un lugar donde podrán hacerlo fácilmente. Generalmente sus clientes tienen cierto grado de identificación con su negocio o marca y es positivo darles un lugar para opinar.

5.- Es accesible a todos en internet

Las páginas de Facebook están accesibles para todos, sin necesidad de que el visitante tenga una cuenta en Facebook. Es un  espacio abierto como lo es su sitio web, pero a la vez conectado a la gran red social de Facebook.

6.- Son fácilmente ordenadas por Google

Google está muy atento a todas las páginas que se publican en Facebook y rápidamente aparecen en sus resultados. No es raro que la página de Facebook de un negocio aparezca mejor posicionada que su propio sitio web.

A LA HORA DE CONECTAR CON CLIENTES, TEN EN CUENTA LO SIGUIENTE:

·         ¿Qué tienen en común tus clientes perfectos?

·         ¿Cuántos años tienen y dónde viven?

·         ¿En qué puede ayudarlos tu negocio?

AL REVISAR ESTADÍSTICA DE VENTAS CON CLIENTES

• Sé auténtico: comparte lo que de verdad te entusiasma para lograr que también entusiasme a tus clientes.
• Sé receptivo: cuando los usuarios comenten tus publicaciones, demuéstrales que tu negocio les presta atención y se interesa por ellos. Si necesitas tiempo para responder una duda, indica que lo vas a averiguar.
• Sé constante: cuanto más a menudo publiques, más oportunidades tendrás de conectar con los usuarios y ganarte su confianza. Fija un calendario de publicaciones para aprovechar al máximo el tiempo de tu equipo.
• Haz lo que funciona: repite lo que ha funcionado en las publicaciones que hayan generado una mayor participación.
• Convierte publicaciones de éxito en promociones de éxito: si observas que una publicación genera un gran nivel de participación, promociónala para que llegue todavía a más personas. Cuando los usuarios indiquen que les gustan tus publicaciones, las comenten o las compartan, es posible que sus amigos también las vean en la sección de noticias.
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• BIBLIOGRAFIA:
• http://www.omarvsoto.com/el-uso-de-facebook-como-herramien…/
  https://www.facebook.com/business/overview
  http://www.ideaschicago.com/7-ventajas-de-tener-una-pagina…/